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SERVICE

服務支持

ORIGINAL SERVICE

斑馬、霍尼 原廠服務

7890.png斑馬原廠服務

  手持終端 原廠擴展服務

一、手持終端原廠擴展服務介紹

手持終端 原廠擴展服務是一項多年服務計劃,針對設備偶然性、正常磨損等提供全方位的維修服務 這項特色服務價格合理,覆蓋面廣,將以更低的年均成本帶來更全面的服務。無論您身處何地,均能確保您享有快捷、可靠的返修服務和及時的電話技術支持。

擴展服務涵蓋正常磨損以及偶然損壞的顯示屏、觸摸屏、塑料、鍵盤、出射窗口和其他內外部元件。即使是觸控筆、腕帶、屏幕保護膜和電池蓋也都在保修服務范圍內。摩托羅拉不關注損壞的起因,而是著力讓您盡快恢復設備的正常使用。

二、手持終端原廠擴展服務特性

1、全方位的無條件服務,涵蓋正常磨損和偶然性損壞省卻了各項意外維修成本;顯著降低了總擁有成本。

2、所有維修工作均會在短時間內完成最大限度減少停機故障;客戶可以根據自己的業務需求靈活選擇最合適的服務級別。

●銅牌服務:三日內部返修和高級支持電話四小時響應,足足比標準保修服務的返修周期(10 個工作日)快了 3倍還要多。

●金牌服務:兩小時支持電話響應和“先行更換”服務,“先行更換”摩托羅拉將在接到服務申請后的下一工作日提供開箱可用的替換設備。

3、多年折扣 — 年均價格低于標準服務合同的價格價格更低,服務更多;只需一筆前期費用即可享受更全面的服務,顯著降低了成本。

4、電話技術支持,針對逐步升級的問題作出及時響應,首先由對客戶的特定產品有著豐富經驗的支持專家接聽您的電話。如果問題無法得到解決,客戶的問題將立即上報更高一級的部門,他們會在服務計劃規定的時間內進行處理。


三、“擴展服務”與“保修服務”對比

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打印機原廠擴展服務介紹

一、什么是打印機原廠擴展服務

打印機擴展保修計劃是標準的一年保修計劃外,客戶可自行購買的一種保修協議。其目的是幫助我們的客戶有效地制定年度維護計劃和更好的控制維護支出。

二、打印機care原廠擴展服務優勢

1、可以使客戶毫無顧慮的使用打印機產品

2、憑借有競爭力的價格以及簡單的購買和升級過程打印機可以確??蛻羲徺I的頂級產品獲得最高質量的維護服務

3、訓練有素的技術人員可以迅速高效地將打印機 打印機恢復到出廠狀態

4、最大限度地提高提高打印機的可靠性和使用效率,延長使用壽命

5、減少存儲部件,維護支出有效控制,實現全面節省高枕無憂

三、打印機原廠擴展服務內容

打印機根據客戶打印機的最佳服務標準來設定維護計劃??蛻糁恍枰獙⒁奄徺I打印機擴展報修計劃的打印機送到維修服務中心,就可以獲得下列維修服務,并在維修后,將客戶打印機返回,而沒有額外費用。

1、更換所有損壞零部件(包括主板但不包括打印頭附件和電池、免人工費用)

2、對無法正常使用的設備進行必要的維修清潔和調整、確保最佳性能

3、自收到產品之日起、5天內將維修設備返回


9022222222222222222222222222.png  霍尼韋爾原廠服務

手持終端 原廠擴展服務 

一、手持終端原廠擴展服務介紹 

手持終端 原廠擴展服務是一項多年服務計劃,針對設備偶然性、正常磨損等提供全方位的維修服務 這項特色服務價格合理,覆蓋面廣,將以更低的年均成本帶來更全面的服務。無論您身處何地,均能確保您享有快捷、可靠的返修服務和及時的電話技術支持。 

擴展服務涵蓋正常磨損以及偶然損壞的顯示屏、觸摸屏、塑料、鍵盤、出射窗口和其他內外部元件。即使是觸控筆、腕帶、屏幕保護膜和電池蓋也都在保修服務范圍內。摩托羅拉不關注損壞的起因,而是著力讓您盡快恢復設備的正常使用。 

二、手持終端原廠擴展服務特性 

1、全方位的無條件服務,涵蓋正常磨損和偶然性損壞省卻了各項意外維修成本;顯著降低了總擁有成本。 

2、所有維修工作均會在短時間內完成最大限度減少停機故障;客戶可以根據自己的業務需求靈活選擇最合適的服務級別。 

●銅牌服務:三日內部返修和高級支持電話四小時響應,足足比標準保修服務的返修周期(10 個工作日)快了 3倍還要多。 

●金牌服務:兩小時支持電話響應和“先行更換”服務,“先行更換”摩托羅拉將在接到服務申請后的下一工作日提供開箱可用的替換設備。 

3、多年折扣 — 年均價格低于標準服務合同的價格價格更低,服務更多;只需一筆前期費用即可享受更全面的服務,顯著降低了成本。 

4、電話技術支持,針對逐步升級的問題作出及時響應,首先由對客戶的特定產品有著豐富經驗的支持專家接聽您的電話。如果問題無法得到解決,客戶的問題將立即上報更高一級的部門,他們會在服務計劃規定的時間內進行處理。 

三、“擴展服務”與“保修服務”對比 

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 打印機原廠擴展服務介紹 

一、什么是打印機原廠擴展服務 

打印機擴展保修計劃是標準的一年保修計劃外,客戶可自行購買的一種保修協議。其目的是幫助我們的客戶有效地制定年度維護計劃和更好的控制維護支出。 

二、打印機care原廠擴展服務優勢 

1、可以使客戶毫無顧慮的使用打印機產品 

2、憑借有競爭力的價格以及簡單的購買和升級過程打印機可以確??蛻羲徺I的頂級產品獲得最高質量的維護服務 

3、訓練有素的技術人員可以迅速高效地將打印機 打印機恢復到出廠狀態 

4、最大限度地提高提高打印機的可靠性和使用效率,延長使用壽命 

5、減少存儲部件,維護支出有效控制,實現全面節省高枕無憂 

三、打印機原廠擴展服務內容 

打印機根據客戶打印機的最佳服務標準來設定維護計劃??蛻糁恍枰獙⒁奄徺I打印機擴展報修計劃的打印機送到維修服務中心,就可以獲得下列維修服務,并在維修后,將客戶打印機返回,而沒有額外費用。 

1、更換所有損壞零部件(包括主板但不包括打印頭附件和電池、免人工費用) 

2、對無法正常使用的設備進行必要的維修清潔和調整、確保最佳性能 

3、自收到產品之日起、5天內將維修設備返回 




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